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维权之路太难了，以后办宽带最好全程录音录像

时间：2022-05-22 09:46 浏览：1430 次 发布者：牧羊小白 收藏

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小白觉得自己的脾气已经够好了，好到，有点怂。


但因为移动宽带的事情，被整到破防了，和工作人员吵了起来，事后我反思了下，其实，他们也只是给老板打工。


归根结底，还是移动运营商的规则和态度问题。


渺小和无知从来不是生存最大的障碍，傲慢才是，当年的苏联，现在的美国，都是前车之鉴，我相信移动运营商肯定不会不知道这个道理，要怪，就怪他们赚钱太快，太多了，而且很明显缺乏有效地监管，每年三大运营商接到的投诉比腾讯只多不少，但因此受到处罚的事情少之又少。可能一个小小的昧着良心的规则，一年就多赚好多个小目标，是你，你做不做呢？


20年小白和别人合租，用我的手机卡办理了一个移动的宽带，一个月89的套餐，办理的时候，我说，不用机顶盒，我租的房子没电视，师傅不干，说这个套餐必须要给机顶盒，送你的不要白不要，我就随手把机顶盒放在了一边。去年搬家，小白想要取消这个宽带，移动不让，说你这个套餐，最少要用俩年，不用够不能取消。当时小白还是太单纯，还觉得，是自己的问题，就放着没管。


时间过去了，眼看着这个月还要继续扣费，我去找移动营业厅说，时间够了，要异地办宽带注销。移动竟然说，这个宽带不能异地取消，要我拿着身份证去办宽带的地方取消，我顿时就炸了，如果我是在上海办的宽带，也要让我跑过去取消？问题解决不了，我也不想继续被扣费，只好多方投诉，市长热线，工信部，黑猫投诉。经过十几次投诉，移动终于给我打电话，说可以办理异地注销。


早干嘛去了？明明有异地注销这个选项，就是让你跑到当地去注销，路费，时间成本你们能承担？去了得了新冠谁的责任？不怕给国家防疫添乱？


明明这是我自己的合法权益，还要一遍遍投诉，做恶人说狠话，才能给我办，每年赚一千多个亿，不想着怎么多为人民服务，玩资本主义国家投机倒把的那一套，前苏联才没了多少年？


这个事还没完，移动说，要回收光猫和电视机机顶盒，让朋友帮忙找了下，光猫还在，但机顶盒已经不见了，移动让我赔149元机顶盒的钱。


我说，我当时没想要，是师傅说送给我，我才放着的，一次都没用过，凭啥收我的钱。


移动说，这事这么久了，说不清楚，你没有证据，这个东西是移动公司的，就得赔钱。


我说，没办法，我只好继续投诉。又打了十几个投诉电话，移动工作人员打来电话，说按照规则是要赔钱的，但加我的微信，给我申请个福利，赔付149元后送149元话费的福利。


加了微信后，工作人员竟然想要PUA我，说，好多人退宽带，光猫机顶盒都有，还要赔200多呢。你这个是违规操作，我是自己给你贴的钱。


感情你们侵犯了我的合法权益，我花了这么多时间和精力维权成功，还要和你们说一声谢谢？


我说，那你把那个赔了200多的微信推给我，我教他怎么维权能省下这200多。还有，你们赚钱也挺幸苦的，就不用对我这么好了，我继续去投诉，直到你们官方出面把问题说清楚。


小白真不是一个较真的人，有的时候，小白放单子，有些人不小心走了别人的链接，我都是照返不误，就当交了个朋友。


这次，真的是想到这么多年在三大运营商受到的恶气，不吐不快，而且就是因为之前的不计较，损失了将近1000块钱。


我也希望，咱360手赚网的粉丝，在遇到类似的问题（特别是一些洋品牌）时，能够去坚持维权，不要让这些资本家觉得，中国人都是傻子，就算他们喂我们吃屎，我们还得屁颠颠地帮他们刷盘子。


可能你会说，很麻烦，为了这点小事不值得。但小事有时候也会拖成大事，麻烦只是暂时的，在维权中学习维权，将来更大的事情，也许用得上。小白就是因为怕麻烦，损失了一千块，坚持维权反而止损了。


最后给个小建议，办理宽带等业务的时候，最好全程录音录像，不仅要问宽带的开通问题，把注销，费用，改套餐等问题都问清楚，将来这个东西就是咱们维权路上最有力的证据。


有朋友劝我说，小白，你太较真了，这不是给装修师傅添麻烦吗，人师傅工作挺不容易的。


我说，这个才是真正地给装修师傅省麻烦，以后有事情，运营商就不能帅锅给他们。


维权不易，但小白会坚持下去！







 

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